FAQs

Bienvenue dans la FAQ de LimeShape ! Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions concernant nos vêtements gainants. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Général

1. Qu’est-ce que LimeShape ? LimeShape est une marque spécialisée dans les vêtements gainants, tels que des bodys et des sous-vêtements sculptants, conçus pour améliorer votre silhouette tout en offrant confort et style.

2. Quels types de produits proposez-vous ? Nous proposons une gamme variée de bodys gainants, de culottes sculptantes, de leggings, de soutiens-gorge et d’autres vêtements conçus pour affiner et améliorer votre silhouette.

Commandes et Livraison

3. Comment puis-je passer une commande ? Pour passer une commande, naviguez sur notre site, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter, choisissez votre taille et ajoutez-les à votre panier. Ensuite, suivez les instructions à la caisse pour compléter votre achat.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d’autres méthodes de paiement sécurisées disponibles lors de la commande.

5. Quelle est la politique de livraison ? Nous offrons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard et express. Les délais et les frais de livraison varient en fonction de votre localisation. Vous pouvez consulter notre page de livraison pour plus de détails.

6. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site de notre transporteur.

Retours et Échanges

7. Quelle est votre politique de retour ? Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non portés et non lavés. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus d’informations.

8. Comment puis-je retourner ou échanger un article ? Pour retourner ou échanger un article, contactez notre service client pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA). Ensuite, renvoyez l’article avec le formulaire de retour inclus dans votre colis. Nous traiterons votre retour dès réception.

Produits et Tailles

9. Comment choisir la bonne taille ? Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l’aide personnalisée.

10. Les vêtements gainants sont-ils confortables à porter ? Oui, nos vêtements gainants sont conçus pour offrir à la fois confort et soutien. Ils sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité qui s’adaptent à votre corps tout en permettant une grande liberté de mouvement.

11. Puis-je porter les vêtements gainants tous les jours ? Absolument ! Nos vêtements gainants sont conçus pour un usage quotidien. Cependant, nous vous recommandons de les porter selon vos besoins et de choisir des vêtements adaptés à vos activités.

Entretien des Produits

12. Comment dois-je entretenir mes vêtements gainants ? Pour prolonger la durée de vie de vos vêtements gainants, suivez les instructions d’entretien sur l’étiquette. En général, il est préférable de les laver à la main ou à la machine à basse température et de les laisser sécher à l’air libre.

13. Les vêtements gainants peuvent-ils être lavés en machine ? Oui, mais nous recommandons de les laver à l’envers, dans un sac de lavage, et à basse température pour éviter d’endommager les fibres.

Assistance Client

14. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected], par téléphone au +33 1320 2169 520, ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

15. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ? Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition de votre commande.

16. Proposez-vous des cartes-cadeaux ? Oui, nous proposons des cartes-cadeaux que vous pouvez acheter sur notre site. Elles sont disponibles en plusieurs montants et peuvent être utilisées pour n’importe quel achat sur LimeShape.

Nous espérons que cette FAQ répond à vos questions. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de faire vos achats chez LimeShape !